京东兼职电话客服开启招聘 不限制工作地点


本文是京东官方招聘的电话客服,不限制男女,适合兼职或学生、宝妈


相对来说自由点,适合空闲时间多、环境相对安静的人员,难到也不难


但是那些玻璃心比较重的就不要考虑了,毕竟林子大了什么鸟也都有


遇到难缠的能把你骂哭,还有就是不会普通话的也不要报名,很多人地方口音比较重


作为一个客服也要用方言那样的猜想说什么,另外如果有投诉会扣钱和主管批斗


福利方面每季度可以领取京东600全品券,有好几个大额的,绑定京东员工账号


电话客服目前标准是每2元一个电话,根据满意度调整0.7-1.2元,也就是满意度差每个1.4元


满意度好的每个在2.4元,很多宝妈每天5-8小时平均每天100度个电话


如果通话过程中出现表扬每个电话奖励100元,不定时有天、周、月排行也有额外奖励


节假日可能奖励翻倍,这属于众包,没有五险一金之类的福利待遇



招聘要求:


1、大专及以上文凭(如果有相关客服经验者,可以放宽到高中/中专,需要有毕业证)


2、年纪在18-35周岁(需要满18周岁)


3、普通话标准,打字要求每分钟30个字以上


4、需要配置电脑和耳麦等办公设备


有客服工作经验优先,工作地点不限,保证办公环境安静


招聘方向:


无论你是宝妈还是需要照顾家里人无法外出上班的人员,只要你有空闲时间


每周至于24小时即每日不低于3小时,都可以报名京东SOHO客服顾问岗


当然最好有一些相关客服经验或没有工作,可以把它当全职来做


整体流程:扫码填写个人信息并提交-参与岗位测评-智能AI面试官电话邀约/短信邀约-面试官电话/视频面试-告知面试结果-办理入职-岗前培训-考核认证,系统上线


工作:薪资多劳多得(1单2元,按件计薪,根据客户体验有浮动)每个月最后一个工作日发放工资


 


主要是接电话,都需要什么呢?


一台有网络电话,有200W以上的摄像头(登录系统用)有麦和耳机,客户致电95168的时候


如果你在线根据闲忙系统会随机分配人工接听,分到你的时候系统会自动提示你的工号为客服服务


然后负责记录客户问题、诉求和你的解决方案,包括上报,除了登录验证码全程不需要用自己手机


 


应聘和进度查询地址:https://xiaoyuan.jd.com/hr/index.php/soho



 

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